Polityka prywatności

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

(dalej: „Regulamin”)

§1. Postanowienia ogólne

  1. Regulamin określa zasady sprzedaży treści cyfrowych oraz zasady korzystania z serwisu cyberakademia.cloud (dalej: „Serwis”).

  2. Administratorem Serwisu i sprzedawcą jest CyberHorns Tomasz Sidorczuk, ul. Bracka 15, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9372746628, REGON: 523106570, e-mail: kontakt@cyberakademia.cloud, tel.: +48 455 408 344 (dalej: „Usługodawca”).

  3. Regulamin jest regulaminem świadczenia usług drogą elektroniczną w rozumieniu art. 8 ustawy z 18.07.2002 r.

  4. Użytkownikiem może być pełnoletnia osoba fizyczna (konsument lub przedsiębiorca), osoba prawna lub ułomna osoba prawna. Za Konsumenta uważa się osobę z art. 221 k.c. Uprawnienia Konsumenta stosuje się odpowiednio do przedsiębiorcy jednoosobowego, jeżeli umowa nie ma dla niego charakteru zawodowego (art. 38a ustawy o prawach konsumenta).

  5. Informacje o treściach cyfrowych i cenach w Serwisie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy, a nie ofertę w rozumieniu k.c.

§2. Zamówienie i zawarcie umowy

  1. Zakup następuje przez wybór produktu, uzupełnienie formularza i kliknięcie przycisku „Zamów i zapłać”.

  2. Z chwilą skutecznego potwierdzenia płatności przez operatora następuje zawarcie umowy.

  3. Użytkownik podaje dane prawdziwe, aktualne i niewprowadzające w błąd.

  4. Faktury VAT: w celu zakupu z wystawieniem faktury VAT należy skontaktować się na kontakt@cyberakademia.cloud (przed zakupem).

§3. Płatności

  1. Operatorem płatności jest Przelewy24 (PayPro S.A.).

  2. Dostępne metody płatności są prezentowane w koszyku/na stronie płatności i mogą być rozszerzane/aktualizowane.

  3. Brak zaksięgowania płatności skutkuje brakiem dostępu do treści cyfrowych.

§4. Dostawa (udostępnienie treści cyfrowych)

  1. Produkty mają wyłącznie formę cyfrową (pliki do pobrania).

  2. Link do pobrania jest udostępniany automatycznie, niezwłocznie po pozytywnej autoryzacji płatności na adres e-mail podany przy zamówieniu oraz/lub na stronie podsumowania zamówienia/konto użytkownika (jeżeli dostępne).

§5. Zasady korzystania i licencja

  1. Zakup obejmuje licencję niewyłączną, niezbywalną, bez prawa sublicencji, przeznaczoną do własnego użytku kupującego.

  2. Zabronione jest udostępnianie plików osobom trzecim, publikowanie, odsprzedaż, rozpowszechnianie oraz jakiekolwiek naruszenie praw autorskich.

  3. Ewentualne limity pobrań, ważność linków lub aktualizacje treści – zgodnie z opisem produktu (jeśli wskazano).

§6. Odstąpienie od umowy (treści cyfrowe)

  1. Co do zasady Konsument ma 14 dni na odstąpienie od umowy zawartej na odległość.

  2. Wyjątek – treści cyfrowe: jeżeli dostawa treści cyfrowych następuje przed upływem 14 dni, po wyrażeniu przez Konsumenta wyraźnej zgody i po poinformowaniu go o utracie prawa odstąpienia, Konsument traci prawo odstąpienia (art. 38 pkt 13 ustawy o prawach konsumenta).

§7. Reklamacje (niezgodność treści cyfrowej z umową)

  1. Reklamacje dotyczące działania Serwisu i/lub niezgodności treści cyfrowej z umową należy składać mailowo na kontakt@cyberakademia.cloud.

  2. Zgłoszenie powinno zawierać: opis problemu, datę zakupu, dane kontaktowe, ewentualne załączniki/screeny.

  3. Usługodawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni. Brak odpowiedzi w tym terminie oznacza uznanie reklamacji Konsumenta (gdy ma to zastosowanie).

  4. Wobec podmiotów niebędących Konsumentami odpowiedzialność jest ograniczona do przypadków winy umyślnej.

§8. Odpowiedzialność i przerwy techniczne

  1. Usługodawca dąży do stałej dostępności Serwisu; dopuszczalne są przerwy konserwacyjne/aktualizacyjne.

  2. Usługodawca nie odpowiada za problemy po stronie Użytkownika (sprzęt, oprogramowanie, łącze).

§9. Postanowienia końcowe

  1. Usługodawca może zmienić Regulamin z przyczyn: zmiana prawa, oferty, funkcjonalności Serwisu, doprecyzowanie postanowień. Zmiany nie naruszają praw nabytych.

  2. O zmianach informujemy w Serwisie; wiążą one Użytkownika po spełnieniu wymogów art. 384 k.c.

  3. W sprawach nieuregulowanych stosuje się prawo polskie.

  4. Właściwy jest sąd powszechny w Bielsku-Białej (dla podmiotów niebędących Konsumentami – sąd właściwy miejscowo dla siedziby Usługodawcy).

POLITYKA PRYWATNOŚCI

1. Administrator

Administratorem danych jest CyberHorns Tomasz Sidorczuk, ul. Bracka 15, 43-300 Bielsko-Biała, NIP: 9372746628, REGON: 523106570, e-mail: kontakt@cyberakademia.cloud, tel.: +48 455 408 344.

2. Cele i podstawy przetwarzania

Przetwarzamy dane:

  • Realizacja zamówień treści cyfrowych (art. 6 ust. 1 lit. b RODO – umowa).

  • Obsługa płatności przez operatora Przelewy24 (PayPro S.A.) – przekazanie niezbędnych danych płatniczych (art. 6 ust. 1 lit. b i f RODO).

  • Faktury/rozliczenia – obowiązki prawne (art. 6 ust. 1 lit. c RODO).

  • Kontakt e-mailowy (np. reklamacje) – nasz uzasadniony interes w obsłudze zapytań (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).

  • Dochodzenie/obrona roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO).
    Nie prowadzimy profilowania ani marketingu z użyciem narzędzi śledzących.

3. Zakres danych

  • Dane podawane przy zakupie: imię i nazwisko/nazwa firmy, e-mail, (opcjonalnie) NIP i dane do faktury; identyfikator transakcji, kwota, status płatności.

  • Korespondencja: dane zawarte w e-mailach (adres, treść, załączniki).

  • Dane techniczne niezbędne do działania serwisu (logi serwera, adres IP – tylko technicznie/bez profilowania).

4. Odbiorcy danych

  • PayPro S.A. (Przelewy24) – obsługa płatności.

  • Podmioty IT/hosting poczty i serwisu (wyłącznie w zakresie utrzymania).

  • Organy publiczne – gdy wymagają tego przepisy.

5. Przekazywanie poza EOG

Co do zasady nie przekazujemy danych poza EOG. Gdyby było to konieczne, zastosujemy mechanizmy wymagane przez RODO (np. standardowe klauzule umowne).

6. Okresy przechowywania

  • Dane transakcyjne/księgowe – do upływu terminów przedawnienia zobowiązań publicznoprawnych i roszczeń (co do zasady 5 lat od końca roku podatkowego).

  • Korespondencja/reklamacje – do 3 lat od zakończenia sprawy (albo dłużej, jeśli wynika to z roszczeń).

  • Dane techniczne/logi – przez czas niezbędny do zapewnienia bezpieczeństwa i rozliczalności.

7. Prawa osoby, której dane dotyczą

Masz prawo do: dostępu, sprostowania, usunięcia, ograniczenia, sprzeciwu, przenoszenia danych – oraz skargi do Prezesa UODO. W przypadku danych przetwarzanych na zgodzie – prawo do jej wycofania w dowolnym momencie.

8. Cookies

  • Serwis działa na platformie Shopify, która może stosować własne pliki cookies i podobne technologie w celu prawidłowego działania sklepu (np. obsługa koszyka, sesji, płatności, bezpieczeństwo).
    Cookies te są obsługiwane i przetwarzane przez Shopify zgodnie z jej własną polityką prywatności.
    Usługodawca (CyberHorns Tomasz Sidorczuk) nie prowadzi niezależnej analizy ani profilowania użytkowników przy pomocy cookies.
    Użytkownik może zarządzać plikami cookies w ustawieniach swojej przeglądarki internetowej. Wyłączenie cookies może utrudnić korzystanie z Serwisu, w szczególności proces zakupowy.

9. Dobrowolność podania danych

Podanie danych jest dobrowolne, lecz niezbędne do zawarcia i wykonania umowy oraz rozliczeń.

10. Kontakt w sprawach danych

Wszelkie żądania i pytania kieruj na: kontakt@cyberakademia.cloud.